MEDICEA Imagerie médicale
Nos secrétaires medicales diplomées et expérimentées en Imagerie Médicale
gèrent votre très complexe prise de rendez-vous
(Radiologie, Scanner, IRM)
EDL, Global Imaging (NGI), Softway, Fujy, Penaranda, ...
En savoir plus
Gestion de la relation patients
Au plus près des établissement de santé, depuis près de 15 ans,
MEDICEA vous propose une solution globale de gestion des appels entrants.
- 1Audit
Etude de tous les appels permet de mesurer la véritable qualité de service (Qos) des appels des services clefs de votre établissement: standard, services médicaux, facturation, admisssion...
- 2Solutions vocales
Offrez un véritable accueil téléphonique à votre établissement avec nos solutions en reconnaissance vocale. Le patient s'oriente en prononçant le nom d'un patient hospitalisé, d'un praticien, d'un service médical, ...
- 3Secrétariat téléphonique
Parce que chaque appel perdu est 1 rendez-vous en moins dans votre agenda. Optimiser le taux d'utilisation de vos salles d'examens et d'opérations avec nos secrétaires médicales téléphonique.
- 4Comptes-rendus
Vous avez un retard chronique dans vos comptes-rendus ? ou souhaitez une livraison en temps réel ? Gagnez du temps en confiant la saisi de vos documents à nos expertes (Imagerie médicale, post-opératoires, etc...).
- 5Appels du lendemain
Ultime étape du parcours patient, nos secrétaires médicales contactent vos patients directement (ou via un automate d’appels) vos patients afin d'améliorer le suivi post-opératoire en ambulatoire,
- 7ACD hébergé
Réceptionner et distribuer vos appels entrants de façon professionnel avec nos solutions d'ACD hébergé. Pas d'investissement ni installation, nos solutions sont opérationnelles en quelques minutes...
- ..
Synthèse des indicateurs, qualité de service, taux de transfert, durée moyenne de traitement, durée moyenne d'attente. Mesurez votre véritable qualité de service avec nos comités de pilotage...